1. Who sends these messages
Text messages (SMS) under this program are sent by YOURPARKNOW LLC, a Florida limited liability company based in Miami, Florida, which operates two mobile applications:
- YourParkNow — a peer-to-peer parking marketplace (www.yourparknow.com).
- TowWinner — an app that connects drivers who need a tow with tow operators. TowWinner is operated by the same company, YOURPARKNOW LLC.
Messages are sent from our business number +1 (662) 639-8423, in English or Spanish.
2. The two kinds of messages we send
(a) Account, reservation and customer-support messages to YourParkNow users
If you are a registered YourParkNow user and you provided your mobile number in the app, we may text you about your own account and your own reservations, and we reply by text to support requests you send us. Typical messages: reservation confirmed, reservation reminder, parking listing approved, a reminder that your registration is incomplete, and answers from our support team.
These messages are transactional. We do not send promotional or marketing offers to app users over SMS.
(b) Business-to-business outreach to Florida towing companies
We also send business-to-business text messages to towing companies operating in Florida, at the business phone numbers those companies publish in public business directories and on their own websites. These messages introduce the TowWinner app and invite the company to download it and try it. They are addressed to the business by name, they identify YourParkNow/TowWinner and René García as the sender, and they include opt-out instructions.
We send these only to business numbers, never to consumers. A company that replies STOP, or that asks us in any other words not to be contacted again, is removed from our list and is not contacted again.
3. How you give consent (opt-in)
YourParkNow app users: you opt in inside the YourParkNow mobile app (iOS and Android) by entering your mobile phone number in the phone-number field when you create your account or complete your profile. Messaging consent is collected separately from, and is not bundled with, the Terms of Service, and there is no pre-checked box. When you give us your mobile number in the app, this is what you are agreeing to:
"By providing your mobile number you agree to receive account and support text messages from YourParkNow. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel. Terms: yourparknow.com/terms · Privacy: yourparknow.com/privacy."
Towing companies: we contact a company at the business number it has itself published for the purpose of being contacted for business. There is no consumer sign-up form for this. Any company can end the contact permanently at any time by replying STOP.
4. Message frequency, rates, STOP and HELP
| Message frequency | Message frequency varies. Messages to app users depend on your own reservations and support requests. Business outreach to a towing company is normally a single message, and we do not message the same company repeatedly. |
|---|---|
| Cost | Message and data rates may apply. YourParkNow does not charge you for these messages; your mobile carrier's standard rates apply. |
| To stop | Reply STOP to any message to opt out. You will receive one confirmation that you have been unsubscribed, and no further messages after that. You can also reply CANCEL, END, QUIT, UNSUBSCRIBE or, in Spanish, BAJA. |
| For help | Reply HELP for help, or email support@yourparknow.com. |
| To start again | Reply START, or re-enter your mobile number in the app. |
| Carriers | Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. |
5. Your phone number is never sold or shared for marketing
We do not share, sell, rent or provide your mobile phone number, SMS opt-in data or messaging consent to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Phone numbers are used only to deliver the messages described on this page, through our messaging provider (Twilio), which processes them only on our instructions. See our Privacy Policy for the full explanation.
6. Related documents
- Privacy Policy — section 4.2 covers SMS.
- Terms & Conditions — section 9.1, "SMS Program Terms".
- Support
7. Contact
YOURPARKNOW LLC
Miami, Florida, United States
Support: support@yourparknow.com
General: admin@yourparknow.com
SMS number: +1 (662) 639-8423
1. Quién envía estos mensajes
Los mensajes de texto (SMS) de este programa los envía YOURPARKNOW LLC, una compañía de responsabilidad limitada de la Florida con sede en Miami, que opera dos aplicaciones móviles:
- YourParkNow — un marketplace de parqueo entre personas (www.yourparknow.com).
- TowWinner — una app que conecta a quien necesita una grúa con los operadores de grúas. TowWinner es operada por la misma compañía, YOURPARKNOW LLC.
Los mensajes se envían desde nuestro número de negocio +1 (662) 639-8423, en inglés o en español.
2. Los dos tipos de mensajes que enviamos
(a) Mensajes de cuenta, reservación y soporte a usuarios de YourParkNow
Si usted es usuario registrado de YourParkNow y proporcionó su número de celular en la app, podemos enviarle mensajes sobre su propia cuenta y sus propias reservaciones, y respondemos por texto a las solicitudes de soporte que usted nos envía. Mensajes típicos: reservación confirmada, recordatorio de reservación, espacio de parqueo aprobado, aviso de registro incompleto y respuestas de nuestro equipo de soporte.
Son mensajes transaccionales. No enviamos ofertas promocionales ni de mercadeo por SMS a los usuarios de la app.
(b) Mensajes de negocio a negocio a compañías de grúas de la Florida
También enviamos mensajes de texto de negocio a negocio a compañías de grúas que operan en la Florida, a los teléfonos comerciales que esas compañías publican en directorios públicos de negocios y en sus propios sitios web. Estos mensajes presentan la app TowWinner e invitan a la compañía a descargarla y probarla. Van dirigidos a la compañía por su nombre, identifican a YourParkNow/TowWinner y a René García como remitente, e incluyen instrucciones para cancelar.
Los enviamos solo a números de negocio, nunca a consumidores. La compañía que responda STOP, o que nos pida de cualquier otra forma que no la contactemos más, se elimina de la lista y no se le vuelve a escribir.
3. Cómo se da el consentimiento (opt-in)
Usuarios de la app YourParkNow: usted se suscribe dentro de la app móvil YourParkNow (iOS y Android) al escribir su número de celular en el campo de teléfono cuando crea su cuenta o completa su perfil. El consentimiento de mensajería se recoge por separado y no va mezclado con los Términos de Servicio, y no hay casillas pre-marcadas. Cuando usted nos da su número de celular en la app, esto es lo que está aceptando:
"Al proporcionar su número de celular usted acepta recibir mensajes de texto de cuenta y de soporte de YourParkNow. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos (Message and data rates may apply). Responda HELP para ayuda, STOP para cancelar. Términos: yourparknow.com/terms · Privacidad: yourparknow.com/privacy."
Compañías de grúas: contactamos a la compañía en el número comercial que ella misma ha publicado para que la contacten por asuntos de negocio. No hay formulario de suscripción de consumidor para esto. Cualquier compañía puede terminar el contacto de forma permanente en cualquier momento respondiendo STOP.
4. Frecuencia, tarifas, STOP y HELP
| Frecuencia | La frecuencia de los mensajes varía. Los mensajes a usuarios de la app dependen de sus propias reservaciones y solicitudes de soporte. El mensaje de negocio a una compañía de grúas normalmente es uno solo, y no le escribimos repetidamente a la misma compañía. |
|---|---|
| Costo | Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos ("Message and data rates may apply"). YourParkNow no le cobra por estos mensajes; aplican las tarifas normales de su compañía telefónica. |
| Para cancelar | Responda STOP a cualquier mensaje. Recibirá una sola confirmación de que quedó dado de baja, y después de eso no recibirá más mensajes. También puede responder CANCEL, END, QUIT, UNSUBSCRIBE o BAJA. |
| Para ayuda | Responda HELP, o escriba a support@yourparknow.com. |
| Para volver | Responda START, o vuelva a poner su número de celular en la app. |
| Compañías telefónicas | Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes demorados o no entregados. |
5. Su número nunca se vende ni se comparte para mercadeo
No compartimos, vendemos, alquilamos ni proporcionamos su número de celular, sus datos de suscripción (opt-in) a SMS ni su consentimiento de mensajería a terceros ni a afiliados con fines de mercadeo o promoción. Los números se usan únicamente para enviar los mensajes descritos en esta página, a través de nuestro proveedor de mensajería (Twilio), que los procesa solo siguiendo nuestras instrucciones. Vea nuestra Política de Privacidad para la explicación completa.
6. Documentos relacionados
- Política de Privacidad — la sección 4.2 cubre los SMS.
- Términos y Condiciones — sección 9.1, "Términos del Programa de SMS".
- Soporte
7. Contacto
YOURPARKNOW LLC
Miami, Florida, Estados Unidos
Soporte: support@yourparknow.com
General: admin@yourparknow.com
Número de SMS: +1 (662) 639-8423